Rezort Apartmány Hrabovo
Recenze, jaké pravidelně dostává od svých návštěvníků tento liptovský resort, by mu mohly závidět i nejluxusnější slovenské hotely. My jsme se měli postarat o to, aby se o tom vědělo v každém koutě Slovenska.
Resort Apartmány Hrabovo je tak malým úkazem. Umístěný v srdci panenské přírody Velké Fatry, nedaleko města, uprostřed lesa, s vlastním jezerem, lyžařským svahem, vlastním wellness s vířivkou… nežartujeme, tohle všechno je tam. Tento resort je srdeční záležitostí zejména pro rodiny z celého Slovenska, které se tam rok od roku vracejí a nechávají (nejen) na sociálních sítích pochvalné komentáře.
Každý dobrý projekt však čas od času potřebuje „refresh“ – a ani tady to nebylo jinak. Komunikaci na sociálních sítích jsme nastavili tak, aby byla pro diváky snadno zapamatovatelná a svěží.
Klienta oslovila natolik, že se rozhodl investovat do webu, který se bude nést v duchu této komunikace. A my jsme se do něj pustili.
Web: prostě to, čím jsme výjimeční
Když jste resort s takovým okolím a možnostmi, nejsou potřeba žádné sáhodlouhé brainstormingy. Jde se po podstatě. Potřebujete web, který je rychlý, má jednoduché uživatelské prostředí a dominantní místo v něm hrají kvalitní vizuály. Do resortu jsme proto poslali našeho fotografa, aby z tohoto místa vytěžil, co se dá.
Mezitím jsme vytvořili základy pro web – jelikož ubytovací zařízení patří mezi naše časté klienty, nebyl to velký problém. Jsme připraveni také na tvorbu rezervačního systému, v tomto případě však chtěl klient implementovat jiné řešení, a tak jsme hotový design naprogramovali a samotné spárování s rezervačním systémem uskutečnila jiná společnost.
Jistě jste si i sami při prohlížení tohoto webu uvědomili, že kvalitní vizuální materiály (fotky, videa) jsou tahounem přitažlivosti celého webu. Je to věc, která brzdí mnohé podnikatele, protože investice do profesionálního fotografa není levný špás. Pokud si ovšem web představíte s fotografiemi z mobilu či dokonce z fotobanky, web ztratí 80 % svého image. Pokud si brousíte zuby na nový web, myslete na to.
Komunikácia: celé Slovensko na jednom mieste
Tvorba komunikačnej stratégie a obsahu pre sociálnej siete je niekedy fuška. Keď napríklad nemáte pekné miesta, ktoré by ste ukázali, či príjemný interiér alebo recenzie spokojných ľudí, nejednému social media managerovi vybehnú na čelo kropaje potu.
Vtedy je tvorba celej marketingovej komunikačnej stratégie postavená na hľadaní správneho insightu. Toto však rozhodne nie je ten prípad.
Rezort Apartmány Hrabovo už celé roky navštevujú ľudia, ktorí v ňom boli spokojní, a často aj opakovane píšu spokojné recenzie. Interiér zodpovedá dobe a nájdete v ňom všetko čo potrebujete. A okolie – to je samostatná kapitola. Keď je teda k dispozícii dostatok materiálu nepotrebujete znovu vynájsť koleso. Stačí sa držať vecí, ktoré sú nespornými výhodami rezortu a obsah sa takpovediac pripravuje sám. Hrady, pamiatky, skanzeny, národné parky… všetko, čo len chcete.
Samostatnou kategóriou je vizualita a wording – teda to, ako budú vyzerať príspevky a ako naformulujeme komunikáciu s cieľovou skupinou tak, aby nepôsobila umelo. Rozhodli sme sa ísť minimalistickou cestou. Grafiku sme doplnili o hnedú farbu z loga a o zvyšok sa majú vždy postarať prvotriedne vizuály nafotené profesionálnym fotografom. Klient nám po niekoľkých rokoch spolupráce vyšiel v ústrety aj súhlasom na nafotenie nového balíka fotiek, vďaka ktorému vyzerajú vizuál opäť sviežejšie – a interakcií je viac. Na otázky či pochvaly v komentároch pravidelne odpovedáme – a niekdy aj v poľskom či maďarskom jazyku.
