Hotel Solisko

Když jde o hotel na břehu Štrbského Plesa, každý očekává, že bude mít web a sociální sítě na úrovni. Unikátní místo si přece zaslouží unikátní komunikaci.

Hotel Solisko patří mezi klenoty mezi slovenskými hotely – leží přímo na břehu Štrbského Plesa (!), Jeho budova má díky 100-leté historii výrazný historický akcent av neposlední řadě je to hotel spravovaný rodinou (podobně jako některé tatranské chaty) – ale prostě Tatry jako vyšité.

Pokud si tedy chcete užít atmosféru jako v československých filmech, Solisko vaše očekávání bohatě naplní. Ale i diamanty musí někdo zpod země vytáhnout na světlo světa. Jsme vděční, že vedení hotelu nám v tomto dalo svoji důvěru.

Web: více ukazovat než mluvit

Hotel Solisko je sice známý svou jedinečnou polohou na břehu Štrbského plesa, ale to zdaleka není vše, co svým návštěvníkům nabízí. Aby se snadno a rychle dozvěděli o všech výhodách, vytvořili jsme pro ně jednoduchý, přehledný web s rezervačním systémem.

Na něm potenciální návštěvníci snadno najdou vše, co o hotelu v klíně Vysokých Tater potřebujete vědět. Tak jako u jiných hotelů, i zde jsme si s rezervačním systémem patřičně vyhráli – pokud se v něm totiž lidé neumí zorientovat nebo nefunguje-li správně, mohou se obrátit například. na Booking, což znamená pro hotel zbytečnou ztrátu.

Responzivita: když vám web nedovolí rezervovat pobyt

Když už mluvíme o rezervačním systému, ten musí být vyladěn iz pohledu responzivity. Není totiž nic horšího, než když se návštěvník zoufale snaží objednat si týdenní pobyt pro celou rodinu, ale důležitá tlačítka jsou na mobilním zařízení umístěna až někde mimo obrazovku.

Analytika přitom nedokáže odhalit nic neobvyklého: „Na rezervačním formuláři byl, ale nenakoupil.“ A vzhledem k tomu, že až téměř 80 % návštěvníků přichází na web přes mobilní zařízení, si hotel takové ztráty nemůže dovolit.

Sociální sítě: autentické vizuály fungují vždy

Výhledy, hotel, prostory, aktivity. V Tatrách, tomto centru slovenského turismu, je stále co komunikovat – má-li klient dostatek důvěry a nebojí se investovat, protože ví, že se mu to vyplatí. Hotel jsme si nechali nafotit profesionálním fotografem v naší režii a po dohodě s klientem jsme zabezpečili i kompars a přípravu prostor. Za jeden den jsme tak získali dostatek materiálu na téměř půlroční komunikační období. Lidí je totiž obtížné nadchnout vizuály z fotobanky.

Abychom však získali ještě více dechberoucích fotek, spojili jsme se s fotografy, kteří během svého pobytu na Štrbském Plese vyfotili panorama Tater is hotelem a po dohodě s nimi jsme jejich fotky zveřejňovali na našem profilu – fotografy jsme vždy označili, takže byl i vlk celý, i koza sytá (nebo tak nějak). Je to jedna z cest, jak se dostat k výjimečným fotografiím, které nadchnou cílovou skupinu a zvýší míru interakce na sociálních sítích.

Zvýšení počtu přímých rezervací díky Google Ads

Hovoříme-li o výkonnostním marketingu prvním zapojeným kanálem v rámci marketingové komunikace by měla být síť Google Ads. Cílem kampaní byl maximální výkon s důrazem na návratnost výdajů na reklamu. Můžeme říci, že nejdůležitější je postavit kvalitní základy.

Ty začínají množstvím analýz a pochopením cílové skupiny a následné tvorbě cílení pro každou z připravovaných kampaní. Tvorba samotných reklam je už jen třešničkou na dortu před spuštěním komunikace. Určitě jste zvědaví, jakých výsledků jsme dosahovali. Inu, podívejte se do tabulky níže.